신규 회원 가입 시 적립금 3,000P 즉시 지급
회원가입 안내
• 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.
• 타올쿤 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여해 보세요.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
비회원 주문의 경우, 주문번호를 꼭 메모 부탁드립니다.
• Step1: 상품검색
• Step2: 장바구니에 담기
• Step3: 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
• Step4: 주문서 작성, 배송지 확인
• Step5: 결제방법선택 및 결제
• Step6: 주문번호 확인
주문 취소 안내
• 모든 제품은 배송 전 주문 취소가 가능합니다. 단, 이미 택배 발송된 제품은 주문 취소가 어렵습니다.
• 이미 제품이 발송된 경우 환불을 위해서는 왕복 배송비를 부담하셔야 하기 때문에 신속한 처리를 위해 취소 전 고객센터로 연락 부탁드립니다.
(택배 상차 후 송장 입력되어 상품 발송 준비 중 단계에서도 고객님의 물건이 이미 발송되었을 수 있습니다.)
결제 안내
• 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다.
• 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상 경로의 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
• 현재 무통장 입금은 불가합니다. 카드 결제 오류는 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.
출고 안내
• 오후 1시 기준으로 주문 건 처리하여 출고 진행하고 있으며, 오후 1시 이후 결제 건은 익일 출고됩니다.
• 상품 출고 후 평균 1~3일 이내 상품 수령 가능합니다.
• 택배사 사정 및 주소지에 따라 배송 기간이 추가로 소요될 수 있으며, 상품의 재고상황에 의해 배송 기일이 다소 지연될 수 있습니다.
• 하나의 주문번호로 여러 상품을 구매하신 경우 부분 발송이 불가합니다.
• 출고 일정 이내 주문번호가 다르지만 고객 정보와 주소지가 일치하는 경우, 별도 요청사항이 없으면 합배송 됩니다.
배송 안내
• 배송방법 : 한진택배 (온라인 구매 건은 오프라인 픽업이 불가하며, 쇼핑백 및 패키지 상품은 별도 구매가 필요합니다.)
• 배송비 : 주문금액 50,000원 이상 결제시 무료배송 (기본 배송비 3,000원 / 제주 및 도서산간 지역 추가 배송비 발생)
교환 및 환불을 원하시는 경우 하기 절차에 따라 접수 부탁드립니다.
접수가 어려울 경우, 고객센터를 통해 문의해 주시면 가능 여부 확인 후 신속하게 처리 도와드리겠습니다.
교환/환불 유의사항
• 교환 및 환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 가능하며, 제품 사용 후에는 교환 환불이 어렵습니다.
• 단순 변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
교환 안내
• 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 신청 가능합니다.
• 제품 및 포장 상태가 재판매 가능한 상태만 교환 가능합니다.
• 동일상품 또는 동일상품 내 추가금액이 없는 옵션만 교환이 가능합니다.
• 상품 불량인 경우는 배송비를 포함하여 무료로 교환됩니다.
• 상품의 색상과 이미지는 기기의 해상도에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
교환 불가 상품
• 단순 변심의 경우 최초 배송된 상품의 상태와 다를 시 (세탁 또는 세탁 후 사용하신 경우) 교환 및 반품이 불가합니다.
• 고객님이 상품포장을 개봉하여 사용 또는 세탁 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품 신청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
• 시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (사은품 등)
• 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 재정경제부고시, 소비자피해보상규정에 의함
반품 안내
• 상품 수령일로부터 7일 이내 반품 신청 가능합니다.
• 변심 반품의 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능한 상태여야 합니다.
• 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
• 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
반품 불가 상품
• 상품박스, 별도 부속물등이 정상적인 상태에서 반품진행이 원활하게 진행될 수 있습니다.
타월 세탁 방법
• 차가운 물 또는 미지근한 물(30℃ 이하)에서 가볍게 손세탁 해주세요.
• 세탁 시 타월이 충분히 물에 잠길 정도의 물의 양으로 5장 이하 세탁을 권장합니다.
• 타월에서 발생한 자연스러운 잔털/보풀이 다른 색상 타월, 섬유 제품에 이염될 수 있으므로 같은 색상, 같은 섬유끼리 세탁을 권장합니다.
• 세탁기 사용 시 울 코스 모드로 사용하시고, 드럼 세탁기 사용 시 물 추가 후 세탁해 주세요.
• 염소계, 산소계 표백제, 섬유유연제 사용 시 섬유에 손상이 가해져 보풀 발생, 흡수력 저하, 물 빠짐 현상이 발생하므로 사용을 금지합니다.
• 세탁 후 물기를 제거 후 그늘에서 건조하시고 세탁기 청결 관리에 신경 써주세요.
타월 케어 가이드
• 타월을 포장하는 과정에서 접혀있기 때문에 올이 눌린 자국이 보일 수 있습니다. 자국은 세탁 후 사라지며, 교환 또는 환불의 사유가 되지 않습니다.
• 올풀림은 실이 나와있는 원단의 특성 때문에 작은 걸림에도 쉽게 발생하는 현상입니다.
올풀림 발생 시 해당 부분을 잡아당기지 마시고 가위로 잘라주시면 쉽게 해결됩니다.
단순 올풀림으로 인한 교환, 환불은 불가하며 심한 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.
• 타월의 밑단 끝 부분에 나온 실은 크로스헤밍 기법으로 제품 불량이 아닌 봉제가 풀리지 않게 하기 위한 마감 공정입니다.
타월 끝의 실을 자르게 되면 타월의 봉제 부분이 풀리게 됩니다. 2~4회 이상 세탁 시 꼬여있는 실이 말려 자연스럽게 줄어듭니다.
회원가입 안내
• 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.
• 타올쿤 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여해 보세요.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
비회원 주문의 경우, 주문번호를 꼭 메모 부탁드립니다.
• Step1: 상품검색
• Step2: 장바구니에 담기
• Step3: 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
• Step4: 주문서 작성, 배송지 확인
• Step5: 결제방법선택 및 결제
• Step6: 주문번호 확인
주문 취소 안내
• 모든 제품은 배송 전 주문 취소가 가능합니다. 단, 이미 택배 발송된 제품은 주문 취소가 어렵습니다.
• 이미 제품이 발송된 경우 환불을 위해서는 왕복 배송비를 부담하셔야 하기 때문에 신속한 처리를 위해 취소 전 고객센터로 연락 부탁드립니다.
(택배 상차 후 송장 입력되어 상품 발송 준비 중 단계에서도 고객님의 물건이 이미 발송되었을 수 있습니다.)
결제 안내
• 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다.
• 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상 경로의 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
• 현재 무통장 입금은 불가합니다. 카드 결제 오류는 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.
출고 안내
• 오후 1시 기준으로 주문 건 처리하여 출고 진행하고 있으며, 오후 1시 이후 결제 건은 익일 출고됩니다.
• 상품 출고 후 평균 1~3일 이내 상품 수령 가능합니다.
• 택배사 사정 및 주소지에 따라 배송 기간이 추가로 소요될 수 있으며, 상품의 재고상황에 의해 배송 기일이 다소 지연될 수 있습니다.
• 하나의 주문번호로 여러 상품을 구매하신 경우 부분 발송이 불가합니다.
• 출고 일정 이내 주문번호가 다르지만 고객 정보와 주소지가 일치하는 경우, 별도 요청사항이 없으면 합배송 됩니다.
배송 안내
• 배송방법 : 한진택배 (온라인 구매 건은 오프라인 픽업이 불가하며, 쇼핑백 및 패키지 상품은 별도 구매가 필요합니다.)
• 배송비 : 주문금액 50,000원 이상 결제시 무료배송 (기본 배송비 3,000원 / 제주 및 도서산간 지역 추가 배송비 발생)
교환 및 환불을 원하시는 경우 하기 절차에 따라 접수 부탁드립니다.
접수가 어려울 경우, 고객센터를 통해 문의해 주시면 가능 여부 확인 후 신속하게 처리 도와드리겠습니다.
교환/환불 유의사항
• 교환 및 환불 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내 가능하며, 제품 사용 후에는 교환 환불이 어렵습니다.
• 단순 변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
교환 안내
• 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 신청 가능합니다.
• 제품 및 포장 상태가 재판매 가능한 상태만 교환 가능합니다.
• 동일상품 또는 동일상품 내 추가금액이 없는 옵션만 교환이 가능합니다.
• 상품 불량인 경우는 배송비를 포함하여 무료로 교환됩니다.
• 상품의 색상과 이미지는 기기의 해상도에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
교환 불가 상품
• 단순 변심의 경우 최초 배송된 상품의 상태와 다를 시 (세탁 또는 세탁 후 사용하신 경우) 교환 및 반품이 불가합니다.
• 고객님이 상품포장을 개봉하여 사용 또는 세탁 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품 신청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
• 시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (사은품 등)
• 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 재정경제부고시, 소비자피해보상규정에 의함
반품 안내
• 상품 수령일로부터 7일 이내 반품 신청 가능합니다.
• 변심 반품의 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능한 상태여야 합니다.
• 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
• 출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
• 상품의 색상과 이미지는 기기의 해상도에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
반품 불가 상품
• 단순 변심의 경우 최초 배송된 상품의 상태와 다를 시 (세탁 또는 세탁 후 사용하신 경우) 교환 및 반품이 불가합니다.
• 고객님이 상품포장을 개봉하여 사용 또는 세탁 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품 신청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
• 시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (사은품 등)
• 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 재정경제부고시, 소비자피해보상규정에 의함
• 상품박스, 별도 부속물등이 정상적인 상태에서 반품진행이 원활하게 진행될 수 있습니다.
타월 세탁 방법
• 차가운 물 또는 미지근한 물(30℃ 이하)에서 가볍게 손세탁 해주세요.
• 세탁 시 타월이 충분히 물에 잠길 정도의 물의 양으로 5장 이하 세탁을 권장합니다.
• 타월에서 발생한 자연스러운 잔털/보풀이 다른 색상 타월, 섬유 제품에 이염될 수 있으므로 같은 색상, 같은 섬유끼리 세탁을 권장합니다.
• 세탁기 사용 시 울 코스 모드로 사용하시고, 드럼 세탁기 사용 시 물 추가 후 세탁해 주세요.
• 염소계, 산소계 표백제, 섬유유연제 사용 시 섬유에 손상이 가해져 보풀 발생, 흡수력 저하, 물 빠짐 현상이 발생하므로 사용을 금지합니다.
• 세탁 후 물기를 제거 후 그늘에서 건조하시고 세탁기 청결 관리에 신경 써주세요.
타월 케어 가이드
• 타월을 포장하는 과정에서 접혀있기 때문에 올이 눌린 자국이 보일 수 있습니다. 자국은 세탁 후 사라지며, 교환 또는 환불의 사유가 되지 않습니다.
• 올풀림은 실이 나와있는 원단의 특성 때문에 작은 걸림에도 쉽게 발생하는 현상입니다.
올풀림 발생 시 해당 부분을 잡아당기지 마시고 가위로 잘라주시면 쉽게 해결됩니다.
단순 올풀림으로 인한 교환, 환불은 불가하며 심한 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.
• 타월의 밑단 끝 부분에 나온 실은 크로스헤밍 기법으로 제품 불량이 아닌 봉제가 풀리지 않게 하기 위한 마감 공정입니다.
타월 끝의 실을 자르게 되면 타월의 봉제 부분이 풀리게 됩니다. 2~4회 이상 세탁 시 꼬여있는 실이 말려 자연스럽게 줄어듭니다.